Выбирая платежную карту, клиент должен в первую очередь обратить внимание на такие аспекты.

Во-первых, отметим основные типы карт:

• Национальная система массовых электронных платежей (НСМЭП);
• международные платежные системы – Visa, Master.

• дебетная карточка;
• кредитная карточка.

"Мегабанк" является членом и соразработчиком НСМЭП. Первая клиентская платежная карта этой системы эмитирована нашим банком, первый терминал и первый банкомат этой системы были установлены нашим банком. Пластиковые карты НСМЭП базируются на чип-технологиях, что по техническим возможностям и защите финансовых операций на порядок выше технологий на базе магнитных полос.

С международной платежной системой MasterCard "Мегабанк" сотрудничает на индивидуальных договорных условиях.

Дебетные карточки – это, как правило, зарплатные и им подобные карточки, которые оперируют средствами на карточных счетах, поступающими из внешних источников (наличностью, с других счетов, от работодателей и т.д.); кредитная карточка – это карточка с кредитной линией от банка, она оперирует кредитными средствами, которые банк предоставляет клиенту в кредит.

Кроме удобства расчетов и безопасности сбережений, "пластик" позволяет своему владельцу потратить в случае острой необходимости больше, чем у него есть на счету. А вот на сколько можно "залезть" в кредит, определяет вид выданной вам карты. Стоит сразу разделить карты на магнитные и смарт-карты (со встроенным чипом). Украинские банки не так давно стали выдавать их своим клиентам. На чип-карте могут соседствовать еще и дисконтные программы различных торговых сетей, ресторанов или предприятий сервисного обслуживания. До минимума снижен риск мошенничества, так как при оплате чиповой картой обязательным является введение пин-кода. Тогда как воришка, имея чужую магнитную карту, сможет попробовать отовариться за счет рассеянного владельца в магазине, не зная заветного кода.

Если обнаружится пропажа денежных средств с карты (или счета загрузки) необходимо, прежде всего, проверить состояние счета загрузки, затем баланс карты (инструмент "чек" и инструмент "кошелек"), так как некоторые пользователи по невнимательности вместо получения наличных со счета загрузки "перебрасывают" деньги на карточный счет. Если денег все же не обнаружено, следует обратиться в специальную службу сопровождения банка по номерам телефона: (057)719-40-09 или (057)715-52-52. Владельцу карты не стоит волноваться, так как, во-первых, каждый чек имеет закодированную информацию о проведенной операции и является документом для разрешения возможных споров, во-вторых, в меню банкомата имеется возможность распечатки восьми последних операций, что может сделать держатель карты самостоятельно, и, в-третьих, операции в системе кодируются, и у банка имеются технические возможности восстановления "картины" всех операций по данной карточке – с точностью до секунды.

Довольно часты печально известные случаи пропажи денег "с помощью" знакомых или родственников, когда они, зная пин-коды карты, без ведома владельца используют ее по прямому назначению, а потом возвращают на место. "Естественно, после обнаружения недостачи начинаются волнения, обвинения банка, но мы стараемся безотлагательно разъяснить ситуацию и помочь людям", – подчеркивают банкиры. Как они отмечают, "в службе безопасности банка работают специалисты – профессионалы, хорошо знающие свое дело, да и сами банкоматы, а зачастую еще и прилегающая территория оборудованы скрытыми камерами наблюдения, которые постоянно фиксируют происходящее. В результате проблема разрешается весьма оперативно".

В том случае, если вашу карту "съел" банкомат, нужно подождать примерно три-пять минут, так как у банкомата несколько раз в сутки проходят специальные техпроцессы (трансферы), которые длятся 5-10 минут, что несколько увеличивает время обслуживания карты. Если карта не будет возвращена, нужно обратиться в специальную службу сопровождения банка по номерам телефона: (057)719-40-09 или (057)715-52-52.