Вибираючи платіжну карту, клієнт повинен у першу чергу звернути увагу на такі аспекти.

По-перше, відзначимо основні види карт:

• Національна система масових електронних платежів (НСМЕП);
• міжнародні платіжні системи – Visa, Master.

• дебетна картка;
• кредитна картка.

"Мегабанк" є членом і співрозробником НСМЕП. Перша клієнтська платіжна карта цієї системи емітована нашим банком, перший термінал і перший банкомат цієї системи були встановлені нашим банком. Пластикові карти НСМЕП базуються на чип-технологіях, що по технічних можливостях і захисту фінансових операцій на порядок вище технологій на базі магнітних смуг.

З міжнародною платіжною системою MasterCard "Мегабанк" співпрацює на індивідуальних договірних умовах.

Дебетні картки – це, як правило, зарплатні та їм подібні картки, які оперують коштами на карткових рахунках, що надходять із зовнішніх джерел (готівкою, з інших рахунків, від роботодавців і т.д.); кредитна картка – це картка із кредитною лінією від банку, вона оперує кредитними коштами, які банк надає клієнту в кредит.

Крім зручності розрахунків і безпеки заощаджень, "пластик" дозволяє своєму власнику витратити в разі нагальної потреби більше, ніж у нього є на рахунку. А от на скільки можна "залізти" у кредит, визначає вид виданої вам карти. Варто відразу розділити карти на магнітні й смарт-карти (з вбудованим чипом). Українські банки не дуже давно стали видавати їх своїм клієнтам. На чип-карті можуть сусідити ще й дисконтні програми різних торгових мереж, ресторанів або підприємств сервісного обслуговування. До мінімуму знижений ризик шахрайства, тому що при оплаті чиповою картою обов'язковим є введення пін-кода. Тоді як злодюжка, маючи чужу магнітну карту, зможе спробувати отоваритися за рахунок неуважного власника в магазині, не знаючи заповітного коду.

Якщо виявиться пропажа коштів з карти (або рахунку завантаження) необхідно, насамперед, перевірити стан рахунку завантаження, потім баланс карти (інструмент "чек" і інструмент "гаманець"), тому що деякі користувачі через неуважність замість одержання готівки з рахунку завантаження "перекидають" гроші на картковий рахунок. Якщо грошей все-таки не виявлено, варто звернутися в спеціальну службу супроводження банку по номерах телефону: (057)719-40-09 або (057)715-52-52. Власнику карти не варто хвилюватися, тому що, по-перше, кожний чек має закодовану інформацію про проведену операцію і є документом для вирішення можливих суперечок, по-друге, у меню банкомату є можливість роздруківки восьми останніх операцій, що може зробити власник карти самостійно, і, по-третє, операції в системі кодуються, і в банку є технічні можливості відновлення "картини" всіх операцій по даній картці – з точністю до секунди.

Досить часті сумно відомі випадки пропажі грошей "за допомогою" знайомих або родичів, коли вони, знаючи пін-коди карти, без попередження власника використовують її по прямому призначенню, а потім повертають на місце. "Природно, після виявлення нестачі починаються хвилювання, обвинувачення банку, але ми намагаємося невідкладно роз'яснити ситуацію й допомогти людям", – підкреслюють банкіри. Як вони відзначають, "в службі безпеки банку працюють фахівці – професіонали, що добре знають свою справу, та й самі банкомати, а найчастіше ще й прилягаюча територія обладнані прихованими камерами спостереження, які постійно фіксують, що відбувається. У результаті проблема вирішується досить оперативно".

У тому випадку, якщо вашу карту "з'їв" банкомат, потрібно почекати приблизно три-п'ять хвилин, тому що в банкоматі кілька разів на добу проходять спеціальні техпроцеси (трансфери), які тривають 5-10 хвилин, що трохи збільшує час обслуговування карти. Якщо карта не буде повернута, потрібно звернутися в спеціальну службу супроводження банку по номерах телефону: (057)719-40-09 або (057)715-52-52.