Цінності

Цінності

Для реалізації нашої місії ми визначили корпоративні цінності, які є підґрунтям кожного нашої кроку.

Вони допомагають нам вибудовувати взаємини з клієнтами, партнерами, акціонерами та один з одним.

 

 

Клієнтоорієнтованість

Клієнт для нас – завжди на першому місці. Саме від задоволеності і лояльності клієнтів залежить наш успіх. Ми прагнемо ефективної комунікації, тому аналізуємо інтереси і потреби клієнтів, пропонуючи найбільш прості та зручні рішення.

Сильна команда – сильний банк

Ми віримо в силу і єдність нашої команди. Ми цінуємо власний погляд та індивідуальний внесок кожного в роботу колективу. Застосовуючи всі свої знання та навички, втілюючи всі свої ідеї, ми разом прокладаємо шлях до спільних цілей – довгострокового успіху і процвітання банку.

Тільки європейські стандарти обслуговування

Для досягнення успіху ми використовуємо найвищі європейські стандарти якості обслуговування. Наші співробітники ввічливі, доброзичливі та чуйні. За будь-яких обставин ми виявляємо терпимість і розуміння. Наше завдання – залишити у клієнта тільки позитивне враження від спілкування з банком.

Практика відкритої співпраці

Ми відкриті перед нашими клієнтами. Ми з вдячністю приймаємо від них побажання та пропозиції, цінуємо критику та зауваження. Ми відкриті перед нашою командою. Для неї ми створюємо сприятливі умови і можливості для зростання й розвитку. Із нашими партнерами ми будуємо рівноправні відносини. Ми відкриті до пропозицій співпраці та реалізації спільних проектів.

Завжди правдиві та щирі

Ми чесно говоримо про свої цілі й завдання, про ті результати, яких ми досягли сьогодні, і проекти, які будемо втілювати в життя завтра. Цей підхід створює атмосферу дружби, довіри і взаєморозуміння.

Наша відповідальність – ваша фінансова впевненість

Культура довіри йде поруч із культурою відповідальності. Ми переконані, що відносини з банком повинні бути передбачуваними і прозорими, зобов'язання, дані клієнтам, партнерам і співробітникам, – непорушними, а інформованість – повною та своєчасною. Наші клієнти повинні відчувати підтримку в особі MEGABANK’у. У цьому – джерело їх впевненості та розвитку.